سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 25 جويلية 2026

تلتزم منصة SiraCar بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقاً لأحكام القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعدل والمتمم بالقانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 جويلية 2025.

1. هوية مسؤول المعالجة (من نحن)

مسؤول معالجة البيانات هو: [اسم الكيان القانوني — سيُضاف بعد التسجيل]، الكائن مقرها بـ: [العنوان القانوني — سيُضاف لاحقًا]. لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية: [email protected]، أو عبر الدعم الفني: [email protected]، أو عبر الهاتف: +213 123 456 789.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية والتقنية التالية حسب استخدامك للمنصة والتطبيق:

• بيانات الهوية والحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، وكلمة السر المشفرة (Hashed).
• بيانات المركبة وصيانتها: رقم الهيكل (VIN)، العلامة، الموديل، سنة الصنع، سجلات الصيانة، قراءات الكيلومتراج، وصور الأضرار أو الإصلاحات.
• بيانات الموقع الجغرافي: إحداثيات GPS فقط عند تفعيل وضع القيادة (Driving Mode) أو التتبع التلقائي للكيلومتراج.
• بيانات التشخيص (OBD2): معلومات الأعطال وتليماتري المحرك عند توصيل جهاز الفحص الذاتي OBD2 بالتطبيق.
• البيانات المالية والتعاملات: رصيد المحفظة الإلكترونية، سجل المعاملات، الاشتراكات وأكواد القسائم (ملاحظة: تفاصيل البطاقات البنكية CIB/Edahabia تُعالج مباشرة عبر بوابة SATIM ولا نقوم بتخزينها إطلاقاً).
• بيانات الاستخدام والتقنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على الموقع، ورمز إشعارات الجهاز (Device Push Token) على التطبيق.

3. أغراض معالجة البيانات

نستخدم بياناتك للشؤون والأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك وتأمين الوصول إليه.
• تقديم تقارير سجل السيارات وفحص وتفكيك الأرقام التسلسلية (VIN).
• توفير ميزات تتبع الصيانة، تذكيرات الفحص الفني، وتغيير الزيت والوثائق.
• تمكين ميزات المقارنة التأمينية، المنتدى، وسوق السيارات.
• إدارة رصيد المحفظة والاشتراكات وإرسال الإشعارات التنبيهية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في الجزائر.

4. مشاركة البيانات والمستلمون

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نقوم بمشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات التشغيلية مع جهات خارجية موثوقة كالتالي:

• Vincario / NHTSA: يتلقيان الأحرف الـ 11 الأولى فقط من رقم الهيكل (WMI+VDS) لفك الشفرة والمواصفات العامة، دون إرسال الرقم التسلسلي الخاص بالسيارة ودون أي بيانات شخصية.
• OpenRouter (تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي): يتلقى صور الأضرار والمواقع المتأثرة في هيكل السيارة فقط لغرض التقييم، دون أي اسم أو VIN أو موقع جغرافي.
• Google / Firebase: يُستخدم تسجيل الدخول عبر Google كـ (مصدر بيانات وليس مستلماً)، وتُستخدم خدمة Firebase لإرسال إشعارات التطبيق عبر رمز الجهاز (Push Token) فقط.
• SATIM / CIB / Edahabia: معالجة عمليات الدفع الإلكتروني للبطاقات البنكية بشكل آمن ومباشر.
• Ooredoo: إرسال رسائل SMS النصية الخاصة برموز التحقق (OTP).
• Resend: إرسال بريد التأكيد والمعاملات الإلكترونية.
• Brandfetch: جلب شعارات العلامات التجارية العامة للسيارات (لا توجد بيانات شخصية).
• السلطات القضائية والأمنية: الإفصاح عن البيانات فقط عندما يكون ذلك مقتضياً بموجب نص قانوني أو أمر قضائي رسمي.

5. النقل الدولي للبيانات

لا يتم نقل أي معطيات ذات طابع شخصي للمستخدمين خارج التراب الوطني. تقتصر التبادلات عبر الحدود على المواصفات الفنية غير المحددة للهوية (مثل فك رموز VIN العامة عبر Vincario/NHTSA) أو رموز الإشعارات التقنية المجهولة، بما يتوافق مع الضوابط القانونية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك طيلة فترة تفعيل حسابك. عند طلب حذف الحساب، نلتزم بحذف وتطهير بياناتك الشخصية نهائياً خلال مدة زمنية معقولة، باستثناء السجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها للوقاية من الاحتيال (مثل فترة التهدئة المؤقتة لأرقام الهواتف المحظورة لحماية النظام من الإساءة).

7. حقوقك والشكاوى (وفقاً للقانون 18-07 / 25-11)

بموجب التشريع الجزائري لحماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع والوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في تصحيح وتحديث البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• الحق في مسح (حذف) بياناتك أو الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. كما يحق لك تقديم شكوى لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP) في حال وجود أي انتهاك لحقوقك القانونية.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية وفنية وتنظيمية متقدمة (بما في ذلك التشفير وحماية الاتصالات) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز الأساسية لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلات اللغة والجلسة. يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة توافقاً مع التعديلات التشريعية أو تطوير المنصة. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة.